Sincronizzazione CRM con Xelion per Chrome
Synction è un'estensione gratuita per Chrome progettata per integrare la telefonia Xelion con software CRM come PrefectView e Microsoft Dynamics 365. Questa applicazione permette di avviare facilmente chiamate direttamente dalla piattaforma CRM, garantendo l'accesso immediato alle informazioni sui clienti durante le conversazioni. Grazie alla funzione Click-to-dial, gli utenti possono effettuare chiamate con un semplice clic, semplificando notevolmente il processo di comunicazione.
Le funzionalità includono anche una cronologia delle chiamate che registra ogni interazione, permettendo di avere un quadro completo dei contatti con i clienti. Inoltre, l'importazione dell'indirizzario è resa semplice e veloce, consentendo di trasferire i dati direttamente dalla piattaforma CRM alla centrale Xelion. Infine, la visualizzazione automatica della scheda cliente durante le chiamate in arrivo migliora ulteriormente l'efficienza del servizio clienti.
